Уважаемые коллеги! С 2020 года мы предлагаем пользователям программно-аппаратного комплекса ЭлСи-АЗС новую услугу: вендорская круглосуточная техподдержка в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Без праздников и выходных. Теперь все пользователи смогут получить техническую поддержку программного продукта из первых рук. Вендорская техподдержка включает в себя:
|
|
Наименование услуги |
|
№ |
|
|
|
Консультации по выбору оборудования для работы пакета программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Консультации по установке программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Консультации по настройке программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Консультации по администрированию и эксплуатации программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Консультации по поведению и алгоритмам работы программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Информирование о выходе новых версий программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Подписка на обновление программного обеспечения ЭлСи-АЗС и предоставление новых сборок версии ЭЛСИ-АЗС, находящейся в эксплуатации у Заказчика |
|
|
Консультации по восстановлению программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Консультации по установке программного обеспечения ЭлСи-Офис |
|
|
Консультации по настройке программного обеспечения ЭлСи-Офис |
|
|
Консультации по настройке обмена данными между пакетом программного обеспечения ЭлСи-Офис и пакетом программного обеспечения ЭлСи-АЗС |
|
|
Консультации по администрированию и эксплуатации программного обеспечения ЭлСи-Офис |
|
|
Консультации по поведению и алгоритмам работы программного обеспечения ЭлСи-ОФИС |
|
|
Информирование о выходе новых версий пакета программного обеспечения ЭлСи-ОФИС |
|
|
Подписка на обновление программного обеспечения ЭлСи-ОФИС и предоставление новых сборок версии ЭлСи-ОФИС, находящейся в эксплуатации у Заказчика |
|
|
Консультации по восстановлению программного обеспечения ЭлСи-ОФИС |
Так же, при необходимости, оказывается поддержка путем удаленного доступа.